68 浏览标题：云南旅游购物举报电话：让您放心购物的保障
随着旅游业的不断发展，越来越多的游客选择来云南旅游，体验这片神秘而美丽的土地。而在旅游过程中，购物是必不可少的一个环节，游客们总想带一些当地特色的产品回家。为了保障游客的合法权益，云南省推出了旅游购物举报电话，让您放心购物。
一、云南旅游购物举报电话的设立背景
近年来，云南旅游市场在快速发展的同时，也出现了一些问题，尤其是旅游购物的投诉屡见不鲜。一些商家存在虚假宣传、价格欺诈、出售假冒伪劣商品等违法违规行为，严重损害了游客的合法权益。为了规范旅游市场秩序，云南省加大了旅游购物行业的监管力度，于2019年正式设立了旅游购物举报电话，为游客提供一个便捷、高效的维权渠道。
二、云南旅游购物举报电话的作用
云南旅游购物举报电话的设立，旨在维护游客的合法权益，保障旅游市场的公平、公正、公开。游客在购物过程中如遇到以下问题，均可拨打举报电话进行投诉：
1. 虚假宣传：商家对商品进行夸大宣传，误导消费者购买。
2. 价格欺诈：商家通过虚假折扣、虚构原价等手段，诱骗消费者购买。
3. 假冒伪劣：商家出售假冒伪劣商品，侵害消费者权益。
4. 强迫消费：商家采取威胁、恐吓等手段，强迫消费者购买商品。
5. 违规经营：商家未取得相关资质，擅自从事旅游购物经营活动。
三、如何拨打游客在购物过程中遇到问题时，可随时拨打云南旅游购物举报电话进行投诉。具体拨打方式如下：
1. 电话拨打：直接拨打12315，根据语音提示选择“旅游购物投诉”。
2. 手机APP：下载“国家企业信用信息公示系统”APP，注册登录后，选择“我要举报”，填写相关信息并提交。
3. 网上投诉：登录云南省工商行政管理局网站（http://www.ynaic.gov.cn/），点击“我要投诉举报”，填写相关信息并提交。
四、举报电话的受理与处理
云南旅游购物举报电话实行24小时值班制度，全年无休。游客在拨打举报电话后，工作人员将及时进行受理、登记，并将投诉信息转交给相关部门进行调查处理。一般情况下，投诉处理时限为30个工作日。如情况复杂，可适当延长，但最长不超过60个工作日。处理结果将反馈给投诉人，并对投诉人的个人信息保密。
五、结语
云南旅游购物举报电话的设立，是云南省加强旅游市场监管，维护游客权益的重要举措。游客在购物过程中，如遇到合法权益受到侵害的情况，请及时拨打举报电话进行投诉。同时，也请广大游客在购物时保持理性，尽量选择正规商家，避免盲目跟风、冲动消费，以确保自身权益不受损害。让我们共同携手，共同维护云南旅游市场的繁荣与和谐。
